Chez Interstellar, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée, tout en nous efforçant de fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Nous travaillons très dur pour assurer la sécurité de vos informations et nous voulons que nos services soient sûrs et agréables pour tout le monde. Nous suivons des procédures de sécurité strictes sur la manière dont les informations personnelles sont stockées et utilisées et sur les personnes qui les consultent afin d'empêcher toute personne non autorisée d'en prendre possession. Nous reconnaissons également qu'il est important que vous compreniez comment nous utilisons vos informations personnelles.

Cette déclaration décrit la manière dont nous obtenons, utilisons et traitons vos informations. Veuillez lire attentivement cette déclaration pour en savoir plus sur nos pratiques en matière d'informations et de confidentialité. En visitant notre site Web et notre application mobile, que ce soit sur un ordinateur, un téléphone, une tablette ou un appareil similaire (chacun de ces éléments étant appelé un « appareil »), vous reconnaissez et confirmez avoir lu cette déclaration.

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1. Informations collectées et traitées

Informations biographiques et identifiants : Cela peut inclure votre nom ; numéro de téléphone, adresse postale, de facturation et e-mail ; d'autres informations vous concernant que vous avez volontairement divulguées ; identifiant personnel unique ; identifiant en ligne ; adresse IP ; nom d'utilisateur et mot de passe de compte ; et d'autres identifiants similaires.

Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi sur les dossiers clients de Californie : cela peut inclure vos informations de facturation et de carte de paiement et certaines informations que vous fournissez pour soutenir votre voyage et votre planification, comme un numéro de passeport ou un numéro de police d'assurance voyage.

Caractéristiques des classifications protégées par la loi applicable : Cela peut inclure votre tranche d’âge, votre sexe et toute autre information vous concernant que vous avez volontairement divulguée.

Informations commerciales : Cela peut inclure des informations relatives aux produits ou services que vous avez achetés ou obtenus, à l'historique des achats et des réservations, aux informations sur votre voyage, votre expérience, vos préférences et toute autre information sur vos projets de voyage que vous avez volontairement divulguée.

Informations sur l'activité Internet ou autre réseau électronique : cela peut inclure des informations relatives à votre historique de navigation (y compris les pages que vous avez visitées, le contenu consulté et les applications examinées), l'historique de recherche et l'accès et l'utilisation de nos Services (y compris la collecte automatique d'informations comme décrit plus en détail dans la présente Déclaration).

Données de géolocalisation précises : cela peut inclure la localisation de votre appareil lorsque vous avez accepté de partager vos informations de localisation via les paramètres de confidentialité de votre appareil ou, par exemple, si vous avez téléchargé des photos marquées avec des informations de localisation.

Informations visuelles et audio : il peut s'agir de photos, d'avis et de vidéos que vous pouvez nous fournir. De plus, nous collectons des communications lorsque vous contactez notre équipe de service client, y compris les appels entrants et sortants.

Déductions tirées de ce qui précède : Nous pouvons générer des déductions basées sur les catégories d’informations personnelles ci-dessus.

Informations personnelles sensibles : Les catégories suivantes sont considérées comme des « informations personnelles sensibles » en vertu de certaines lois sur la confidentialité : données de géolocalisation précises, race, origine ethnique, religion ou numéro de passeport. Nous n'utilisons ni ne divulguons les informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant ou à toute autre fin que les fins autorisées limitées, telles que la fourniture de nos Services et la vérification, le maintien de la qualité et l'amélioration de nos Services.

Nous conserverons des copies de vos informations aussi longtemps que vous conserverez votre compte ou aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des finalités énoncées dans la Déclaration, à moins que la loi applicable n'exige une période de conservation plus longue. En outre, nous pouvons conserver vos informations pendant toute la durée nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.

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2. Utilisations et finalités des informations

Inscription et autres contrats : Enregistrer et gérer votre compte, notamment en vous permettant d'accéder et d'utiliser nos services, de faciliter vos réservations et de traiter les paiements ou les crédits.

Améliorer nos services : utiliser vos informations à des fins d'analyse pour nous enrichir et améliorer nos services. Regrouper les utilisateurs en fonction de l'utilisation, des intérêts, des données démographiques, etc. pour vous offrir une expérience personnalisée ou optimisée. Vous envoyer des invitations à des enquêtes ou à des études de marché.

Personnalisation et personnalisation : pour vous informer des offres spéciales et des services de notre part, de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires qui pourraient vous intéresser. Pour personnaliser votre expérience, notamment en déduisant vos intérêts et préférences en fonction de vos activités et en adaptant la publicité qui vous est présentée sur et hors du Site.

Communication : communiquer avec vous ou faciliter la communication entre vous et nos partenaires. Mener, surveiller et enregistrer les appels ou les interactions que vous avez avec nous ; par exemple, vos communications avec notre équipe commerciale ou vos interactions par e-mail avec nous. Personnaliser votre expérience, notamment en personnalisant les publicités qui vous sont présentées sur et hors de notre site Web, en répondant à vos questions et commentaires.

Conformité juridique : résoudre les litiges ou résoudre les problèmes. Prévenir la fraude et d'autres activités potentiellement interdites ou illégales. Se conformer aux lois en vigueur, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits et les droits des autres utilisateurs et tiers. Fournir des services de paiement, notamment pour détecter et prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et les incidents de sécurité, pour se conformer aux obligations légales et pour faire respecter les conditions de service de paiement.

Veuillez noter que si nous utilisons un processus de prise de décision automatisé pour traiter vos informations personnelles, nous mettrons en œuvre les mesures appropriées nécessaires pour protéger vos droits et libertés, y compris votre droit d'obtenir une intervention humaine.

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3. Sécurité de l'information

Nous avons mis en place des procédures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos informations. Nous autorisons uniquement un personnel spécifique à accéder aux informations personnelles et ce, uniquement dans le cadre de fonctions commerciales autorisées. Nous utilisons le cryptage lors de la transmission de vos informations entre votre système et le nôtre, et entre notre système et ceux des parties avec lesquelles nous partageons des informations. Nous utilisons également des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations contre toute entrée ou utilisation non autorisée, toute défaillance matérielle ou logicielle ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

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4. Suppression et conservation des informations

Nous conserverons des copies de vos informations aussi longtemps que vous conserverez votre compte ou aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des finalités énoncées dans la présente Déclaration, à moins que la loi applicable n'exige une période de conservation plus longue. En outre, nous pouvons conserver vos informations pendant toute la durée nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.

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5. Modifications de la déclaration

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Déclaration à l'avenir. Si nous estimons que des modifications sont importantes, nous vous en informerons en effectuant une ou plusieurs des actions suivantes : en vous envoyant une communication sur les modifications, en plaçant un avis sur le site Web et/ou en publiant une Déclaration mise à jour sur le site Web. Nous indiquerons en haut de cette Déclaration la date de sa dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la version la plus récente et à consulter régulièrement cette Déclaration pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

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Coordonnées

Visite des nuages interstellaires

District de Changning, Shanghai, Chine

Téléphone : (86)13917643020

E-mail : forrest@nebulatrip.com